นโยบายการรับประกัน
การรับประกันฮาร์ดแวร์ 3 ปีและการสนับสนุนซอฟต์แวร์ 3 ปี
สำหรับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล Ceph ของ Ambedded บริษัท Ambedded ให้การรับประกันมาตรฐานสำหรับซีรี่ส์ Mars การรับประกันเริ่มต้นตั้งแต่วันที่ส่งสินค้าจากโรงงาน
ระยะเวลารับประกัน
อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล Ceph / อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล SUSE Enterprise
การรับประกันฮาร์ดแวร์: 3 ปี
การรับประกันและการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์: 3 ปี อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล SUSE Enterprise รวมถึงบริการสมัครสมาชิก L3 ระยะเวลา 3 ปีที่ได้รับการสนับสนุนจาก Ambedded
สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล (ฮาร์ดไดรฟ์, แฟลชไดรฟ์ เป็นต้น) โปรดสำรองข้อมูลก่อนส่งผลิตภัณฑ์เพื่อซ่อมบำรุง Ambedded ไม่รับผิดชอบในกรณีสูญเสียข้อมูลใด ๆ
โปรดตรวจสอบการใช้ซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องกับระบบของเรา Ambedded ไม่สนับสนุนการใช้ซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์และจะไม่ให้บริการระบบที่ใช้ซอฟต์แวร์ดังกล่าว
Ambedded จะไม่รับผิดชอบตามกฎหมายสำหรับสินค้าที่จัดส่งพร้อมซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้งาน
การรับประกันสินค้ายังคงมีผลถ้าสินค้าได้รับการติดตั้งและใช้งานอย่างถูกต้อง ข้อบกพร่อง ความไม่สมบูรณ์ หรือความล้มเหลวของสินค้าที่ได้รับการรับประกันที่เกิดจากความเสียหายที่เกิดจากพลังงานจากพระเจ้า (เช่น น้ำท่วม ไฟไหม้ เป็นต้น) การรบกวนทางสิ่งแวดล้อมและบรรยากาศ แรงกระทำจากภายนอกอื่น ๆ เช่น การรบกวนเส้นไฟฟ้า ความไม่สมบูรณ์ของคอมพิวเตอร์โฮสต์ การเสียบบอร์ดในสภาวะที่มีไฟเข้า หรือการเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง และความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดปกติ การใช้งานที่ไม่ถูกต้อง และการเปลี่ยนแปลงหรือซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับประกัน
สินค้าจะไม่ได้รับการรับประกันในสถานการณ์ต่อไปนี้:
● สินค้ามีความเสียหายหลังจากหมดอายุการรับประกันแล้ว
● สินค้าได้รับการใช้งานผิดประเภท ถูกใช้งานอย่างไม่ถูกต้อง หรือได้รับการซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต ไม่ว่าจะเกิดจากอุบัติเหตุหรือสาเหตุอื่น ๆ สถานการณ์เช่นนี้จะถูกตัดสินใจโดย Ambedded ตามดุลพินิจของบริษัทเท่านั้น
● การรับประกันสำหรับสินค้าที่กำหนดเองและสินค้า ODM จะถูกกำหนดโดยสัญญาและไม่รวมอยู่ในนโยบายนี้
● สำหรับสินค้าที่เป็นอุปกรณ์เสริมและไม่ได้มีชื่อแบรนด์ Ambedded สินค้าเหล่านี้จะมีการรับประกันจากผู้ผลิตอุปกรณ์เสริมต้นฉบับเท่านั้น ตัวอย่างของสินค้าและอุปกรณ์เช่นอะแดปเตอร์พลังงานและสายสัญญาณ
● ผลิตภัณฑ์ได้รับการอัปเดต ทำงานใหม่ หรือทดสอบไม่ถูกต้องโดยลูกค้าหรือบุคคลที่สามตามคำขอของลูกค้า
● ผลิตภัณฑ์เสียหายอย่างไม่สามารถซ่อมแซมได้เนื่องจากภัยธรรมชาติ เช่น โดยฟ้าผ่า น้ำท่วม แผ่นดินไหว เป็นต้น
● ผลิตภัณฑ์ที่มีหมายเลขซีเรียลที่ถูกเปลี่ยนแปลงและ/หรือเสียหายไม่มีสิทธิ์และจะไม่ได้รับการบริการจาก Ambedded
การรับประกันนี้ จำกัดเฉพาะการซ่อมและ/หรือการเปลี่ยนสินค้าที่มีข้อบกพร่อง ตามดุลยพินิจของ Ambedded ในระหว่างระยะเวลารับประกัน Ambedded จะแทนที่สินค้าใด ๆ ที่พบว่ามีข้อบกพร่องภายในสามเดือนแรกนับจากวันที่ส่งสินค้าของ Ambedded ถูกติดตั้งและใช้งานอย่างถูกต้อง ลูกค้าต้องได้รับหมายเลข Return Merchandise Authorization (RMA) ก่อนส่งสินค้าที่ชำรุดกลับไปที่ Ambedded เพื่อให้บริการ
ลูกค้าตกลงที่จะประกันสินค้าหรือรับผิดชอบความเสียหายหรือความเสียหายระหว่างการขนส่ง ชำระค่าขนส่งล่วงหน้า และใช้บรรจุภัณฑ์การขนส่งเดิมหรือเทียบเท่า ลูกค้าสามารถขอความช่วยเหลือจากตัวแทนจำหน่ายเดิมหรือสำนักงานบริการ Ambedded ที่ใกล้ที่สุด สินค้าที่ซ่อมหรือแทนที่จะมีการรับประกันเป็นเวลาเก้าสิบ (90) วันนับจากวันที่ซ่อมหรือแทนที่ หรือสำหรับระยะเวลารับประกันสินค้าเดิมที่เหลืออยู่ ซึ่งก็ขึ้นอยู่กับว่าอันไหนยาวกว่า
สำหรับโครงการสั่งซื้อขนาดใหญ่ลูกค้าสามารถซื้อบริการซ่อมแซมหลังจากหมดประกันได้ ผลิตภัณฑ์เช่นนี้อาจมีอายุการใช้งานของชิปเซ็ตที่สั้นลง หรือบางส่วนอาจมีการรับประกันจากผู้ผลิตอะไหล่ต้นฉบับเป็นระยะเวลาจำกัด กรุณาติดต่อฝ่ายขายของ Ambedded หากท่านต้องการบริการนี้
ข้อจำกัดของความรับผิดชอบ
ข้อกำหนดของการรับประกันเป็นทางเลือกแทนการรับประกันอื่น ๆ ไม่ว่าจะเป็นการรับประกันที่แสดงออกหรือนัยน์ ที่เขียนหรือพูด ความรับผิดของ Ambedded ที่เกิดจากการผลิต การขาย หรือการจัดหาสินค้าและการใช้งานของมันไม่ว่าจะเป็นตามการรับประกัน สัญญา ความประมาท ความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ หรืออื่น ๆ จะไม่เกินต้นทุนสินค้าเดิม ในทุกกรณี Ambedded จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่ไม่ได้ตั้งใจหรือเกิดขึ้นโดยบังเอิญ เช่น การสูญเสียกำไรหรือความเสียหายที่เกิดจากการผลิต การขาย หรือการจัดหาสินค้า