Dịch vụ hỗ trợ phần cứng RMA và phần mềm | Nhà cung cấp thiết bị Ceph toàn diện | Ambedded

Dịch vụ Hậu mãi mà Ambedded cung cấp cho khách hàng hoặc các đối tác khu vực. | Thiết bị lưu trữ Ceph cho doanh nghiệp

Dịch vụ Hậu mãi mà Ambedded cung cấp cho khách hàng hoặc các đối tác khu vực.

Quy trình Dịch vụ Hậu mãi

Dịch vụ hỗ trợ phần cứng RMA và phần mềm

Ambedded cung cấp bảo hành phần cứng trong vòng 3 năm và hỗ trợ phần mềm Ceph trong vòng 3 năm cho thiết bị chúng tôi cung cấp cho khách hàng. Trong thời gian bảo hành, người dùng cuối có thể liên hệ với các đối tác khu vực của Ambedded hoặc trụ sở chính của Ambedded để được hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ.
 
Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ mở vé trực tuyến cho những khách hàng muốn thảo luận trực tiếp với các chuyên gia Ceph của Ambedded.


● Phần cứng: Chẩn đoán triệu chứng hỏng, hành động tiếp theo với việc sửa chữa hoặc thay thế mô-đun phần cứng. Máy chủ ARM Mars 200, Mars 400 là một thiết kế modularized, dễ dàng thay thế mà không làm gián đoạn toàn bộ chức năng của máy chủ.
● Hỗ trợ kỹ thuật lưu trữ Ceph Mars 400: đối với khách hàng mua Ambedded Ceph Appliance, chúng tôi cung cấp dịch vụ & hỗ trợ cho
  ✓ UVS manager - Phần mềm GUI giúp người dùng triển khai, cấu hình, quản lý và giám sát Ceph một cách dễ dàng. Trong thời gian bảo hành sản phẩm, khách hàng có thể có tệp nâng cấp từ Ambedded, cho phiên bản Ceph / UVS manager / Kernel mới hơn.
  ✓ Giấy phép UVS Manager - một giấy phép đảm bảo việc sử dụng hợp pháp của UVS manager, cho phép người dùng truy cập tất cả các chức năng trên UVS.
✓ BMC FW, Firmware của Switch trong Chassis và Hệ điều hành.

● Phần cứng: Chẩn đoán triệu chứng hỏng, hành động tiếp theo với việc sửa chữa hoặc thay thế mô-đun phần cứng. Máy chủ ARM Mars 200, Mars 400 có thiết kế modular, dễ dàng thay thế mà không làm gián đoạn chức năng của toàn bộ máy chủ.
● Hỗ trợ kỹ thuật SUSE Enterprise Storage Mars 400SES:
  ✓ 3 năm đăng ký SUSE Enterprise Storage L3. Nếu có bất kỳ lỗi nào liên quan đến SUSE Enterprise Storage, Ambedded có thể sửa chữa bằng cách làm việc cùng SUSE.
  ✓ Nâng cấp & cập nhật phiên bản với SUSE Enterprise Storage.
  ✓ Quản lý UVS - Phần mềm GUI giúp người dùng triển khai, cấu hình, quản lý và giám sát SUSE Enterprise Storage một cách dễ dàng. Trong thời gian bảo hành sản phẩm, khách hàng có thể có tệp nâng cấp từ Ambedded, cho phiên bản UVS manager mới hơn.
  ✓ Giấy phép UVS Manager - một giấy phép đảm bảo việc sử dụng hợp pháp của UVS manager, cho phép người dùng truy cập tất cả các chức năng trên UVS.
  ✓ BMC FW, trong-Chassis Switches FW.

Quy trình Dịch vụ Hậu mãi | Quản lý lưu trữ Ceph hiệu quả về chi phí | Ambedded

Đặt tại Đài Loan từ năm 2013, Ambedded Technology Co., LTD. đã trở thành nhà cung cấp giải pháp lưu trữ khối và đối tượng. Các giải pháp quản lý lưu trữ dữ liệu chính của họ bao gồm công nghệ lưu trữ Ceph, tích hợp máy chủ ARM, lưu trữ được định nghĩa bằng phần mềm, tối ưu hóa lưu trữ doanh nghiệp, tiết kiệm chi phí thiết bị Ceph, phần mềm quản lý lưu trữ và giải pháp lưu trữ khối và đối tượng. Họ cung cấp hỗ trợ Ceph chuyên nghiệp, hệ thống lưu trữ có khả năng mở rộng với hiệu suất lưu trữ cao trong trung tâm dữ liệu.

Ambedded cung cấp các giải pháp lưu trữ Ceph tiên tiến trên các máy chủ ARM, được tùy chỉnh cho các khách hàng B2B đang tìm kiếm tối ưu hóa hệ thống lưu trữ doanh nghiệp của họ. Các thiết bị Ceph toàn diện của chúng tôi giảm chi phí sở hữu tổng thể (TCO) và đơn giản hóa quản lý lưu trữ, hỗ trợ lưu trữ khối, hệ thống tệp và lưu trữ đối tượng trên một nền tảng thống nhất. Với cam kết đổi mới và hỗ trợ khách hàng, Ambedded là đối tác đáng tin cậy của bạn về các giải pháp Thiết bị lưu trữ doanh nghiệp SUSE có thể mở rộng và hiệu quả. Trải nghiệm tích hợp mượt mà và hỗ trợ chuyên nghiệp để tận dụng tối đa tiềm năng của công nghệ Ceph trong doanh nghiệp của bạn.

Ambedded đã cung cấp cho khách hàng các hệ thống lưu trữ có khả năng mở rộng và quản lý lưu trữ Ceph hiệu quả từ năm 2013, và với cả công nghệ tiên tiến và 20 năm kinh nghiệm, Ambedded đảm bảo rằng mọi nhu cầu của khách hàng đều được đáp ứng.